Edward Bernays

En este post destacaré algunas de las ideas que Edward Bernays propone en su libro “propaganda”, que en mi opinión siguen siendo válidas, seguidas de una breve reflexión. 

 - Quienes nos gobiernan, moldean nuestras mentes, definen nuestros gustos o nos sugieren nuestras ideas son en gran medida personas de las que nunca hemos oído hablar: Hay personas que asesoran y dirigen a quienes, por decirlo de alguna manera, se ponen de cara al público, pero tienen instrucciones claras que hacer, que decir y cómo actuar. 

 - Incluso los líderes, tienen líderes detrás: Detrás de cada líder en el que se fijan los ciudadanos, centro de mirada y críticas y mediador en la opinión pública, hay una persona o un equipo que se encarga de dirigirla hacia donde debe ir, qué debe decir y como debe actuar. Puesto que todo ello lleva a elaborar una cuidadosa estrategia en la sombra y debe parecer que todo sale del propio “líder”. 

 - Puede ocurrir que se dé un mal uso a los instrumentos mediante los cuales se organiza y focaliza la opinión pública. Pero tanto la focalización como la organización resultan necesarias para una vida ordenada: A menudo los “lideres” no emplean de forma correcta los instrumentos que tienen para llegar a las masas y esto influye negativamente en la opinión pública. En la época actual el instrumento más utilizado son las redes sociales, sobre todo twitter por su alcance y difusión. Estas redes sociales pueden ser un valioso aliado o un importante enemigo, y todo depende la forma de utilizarlas, hay que hacerlo con mucho cuidado, pensando cada palabra que se vaya a subir a la red y cada posible efecto adverso. De lo contrario debido a su rápida difusión, una mala critica llegara a miles de personas en segundos y la credibilidad y poder de influir en la opinión público de estas figuras bajará con gravedad. 

 - La propaganda es el brazo ejecutor del gobierno invisible: La propaganda es el modo que tienen los gobernantes y las personas que se encuentran detrás de ellos de llegar a las masas por su rápida difusión, su universalidad y su viralidad. 

 - La propaganda es el mecanismo por el cual se diseminan las ideas a gran escala, en el sentido amplio de un proyecto organizado para extender una creencia o una doctrina en particular: La propaganda puede ejecutarse de muchas maneras, gracias a Internet es una forma de llegar a miles de personas de manera rápida y económica y del buen hacer de la misma. 

 - Que la propaganda sea buena o mala dependerá en cualquier caso del mérito de la causa que se alienta y de la exactitud de la información pública: La propaganda va acorde con la causa que se desee transmitir a la población y del grado de información que se utilice, se necesita una cauda que motive a la sociedad y una buena información con sus buenas fuentes, si falla uno de estos dos aspectos, la propaganda fallará. 

 - Muchos de estos líderes son a su vez liderados, a veces por personas cuyos nombres apenas se conocen: Las personas que se encuentran detrás de estos líderes, moldeando sus ideas, sus palabras, las que transmiten a las masas, suelen ser personas desconocidas para nosotros, ya que pocas veces nos proponemos a indagar para descubrir quien se encuentra detrás de las personas que seguimos. 

 - La gente de a pie no está al corriente de hasta qué punto las palabras y las acciones de nuestros hombres públicos más influyentes están dictadas por personas taimadas que se mueven entre bambalinas: Habitualmente pensamos que las cosas que dicen las personas influyentes son ideas suyas, que sus actos los dirige únicamente la persona en cuestión, sin plantearnos que haya alguien detrás de ellos dirigiéndoles, tal y como hacen ellos con la población. 

 - El asesor en relaciones públicas debe ejercer una vigilancia constante ya que de lo contrario una información imprecisa o falsa procedente de fuentes desconocidas puede tener graves consecuencias: En la época en la que vivimos gracias a Internet se publican miles de informaciones a diario, muchas de ellas falsas pero que pueden afectar muy negativamente a los dirigentes de la opinión pública. El asesor en relaciones públicas debe estar al tanto de todas ellas y manejarlas de modo en que no afecten a la persona o entidad para la que trabajan.

Manipulación mediática y desinformación

Pascual Serrano en su libro "Desinformación. Como los medios ocultan el mundo" afirma y refelxiona acerca de “la incompatibilidad entre el mercado laboral de los medios de comunicación privados y el rigor en sus contenidos”. Esta es una afirmación completamente cierta, los autores de los materiales aunque ven como su trabajo es modificado en beneficio de lo que quiera hacer creer el periódico, revista o el propio periodista, deben aceptarlo y callar si quieren continuar teniendo trabajo y seguir pudiendo asumir sus gastos. 

Esta es una práctica que únicamente beneficia a quienes lo publican, porque podría decirse que los autores de los materiales únicamente aceptan por un hecho de supervivencia, pero no es un plato de gusto para nadie que modifiquen su trabajo, y por supuesto para la sociedad supone un engaño y una desinformación. 

 El hecho de que la información hoy se presente descontextualizada, simplificada, basada fundamentalmente en imágenes, y en ser testigo ocular de una parte de la realidad y no intérprete de la misma tiene como consecuencia una desinformación total. Para que la sociedad esté plenamente informada de forma neutra y objetiva, las informaciones que se proporcionen deben ser completas y no diezmadas, deben apoyarse en imágenes, pero no sustentarse únicamente en las mismas, puesto que una imagen solo recoge una parte muy concreta de la situación, y por lo tanto debe ir acompañada de una descripción completa objetiva para que el lector pueda forjar su propia opinión del asunto en cuestión y no una opinión auto impuesta por el medio que pretende que crea lo que a ellos les interesa vender. El lector necesita datos, contextualización para entender toda la información, sin ello y sin todo lo anterior la sociedad nunca estará debidamente informada. 

 Los periodistas no tienen interés en la veracidad de la fuente, si esta es oficial. Si el periódico o periodista comparte la ideología del gobierno del momento se asume y se transmite, sin necesidad de contrastarla. Todo ello podríamos hablar de manera implícita de manipulación y por supuesto de desinformación, de manera absolutamente intencionada y que se repite a lo largo del tiempo. 

El lenguaje en los medios de comunicación es un arma de doble filo, que pretende meterse a su audiencia en el bolsillo con un lenguaje que parezca una cosa mientras es otra distinta. Lo que la sociedad percibe como un lenguaje claro, denotando una opinión neutra y objetiva es solo una cortina de humo, un engaño porque en realidad es todo lo contrario. Es un lenguaje cuidado para que la sociedad lo perciba de la forma que a ella le gustaría recibir ese mensaje pero que en realidad se entrega de la forma que a los medios más les interese y les convenga, todo ello disfrazado de información. 

 Hay un interés económico detrás de los medios y empresas y gobiernos controlan la información en base a sus intereses. La publicidad es determinante para la información, los anunciantes son los que influyen en la prosperidad y supervivencia de los medios. Las entidades que tienen intereses en dar a conocer la información que ellos les convienen son las fuentes de los medios de comunicación. Y las élites gubernamentales y económicas proporcionan comentarios negativos para acallar cualquier información que pueda ir en contra de sus intereses. 

 Como conclusión, los medios de comunicación juegan un papel vicario, no plasman una información objetiva (en su mayoría), ni siquiera propia en muchos casos, si no que obedecen a gobiernos o empresas que están por detrás, y por lo tanto únicamente actúan como sustitutos proporcionando la información que les interesa y haciéndolas propias.

¿Nos consume el consumismo?

Sociedad de consumo, o sociedad de consumo de masas, es un término utilizado en economía y sociología, para designar al tipo de sociedad que se corresponde con una etapa avanzada de desarrollo industrial capitalista y que se caracteriza por el consumo masivo de bienes y servicios, disponibles gracias a la producción masiva de los mismos.

 

El concepto de sociedad de consumo está ligado al de economía de mercado y, por tanto, al concepto de capitalismo, entendiendo por economía de mercado aquella que encuentra el equilibrio entre oferta y demanda a través de la libre circulación de capitales, productos y personas, sin intervención estatal. Algo que se podría poner en entredicho, puesto que es de todos sabido que los gobiernos participan activamente en incentivar el consumo, puesto que de ello depende la economía.

 

En la sociedad de consumo se ha desarrollado toda una serie de recursos y estrategias con el fin de aumentar el consumo y dar salida a la producción. Uno de estos recursos ha sido el desarrollo de diferentes modalidades de venta, como la venta a plazos y las tarjetas de crédito. También hay que señalar el acortamiento de la vida de los productos debido a su mala calidad o a la imposibilidad de repararlos o recargarlos, los productos de un solo uso, las modas cambiantes, las ofertas y sobre todo la publicidad y el marketing, son algunos de los conceptos y estratagemas que favorecen la cultura del consumo.

 

La publicidad               

 

La publicidad puede definirse como una comunicación masiva pagada, cuyo propósito final es el divulgar la información, producir o cambiar actitudes e inducir a la acción beneficiosa para el anunciante. En la sociedad de consumo la publicidad lo inunda todo y se sirve fundamentalmente de los llamados medios de comunicación de masas.

 

En primer lugar, la publicidad trata de llamara la atención del público sobre el producto anunciado e intenta impactar mediante la estética de los anuncios.

 

En segundo lugar, debe conseguir que el público compre el producto. Esto se logra provocando primero en los consumidores el deseo del producto. Para ello los técnicos en publicidad examinan y tienen en cuenta las más íntimas motivaciones y deseos del ser humano, como es la necesidad de seguridad en uno mismo, el éxito en la vida, la necesidad de aprobación por parte de los demás, etc.

 

El marketing

 

El marketing intenta conseguir una producción más rentable y una venta de los productos más eficaz. Un ejemplo de estas técnicas consiste en presentar los mismos productos como “distintos”, con envolturas, marcas o envases diferentes, de modo que sean capaces de provocar necesidades “nuevas”

 

Los expertos en marketing saben muy bien que la apariencia o imagen externa del producto es signo de prestigio y distinción. De ahí la importancia que adquieren las marcas, el establecimiento de compra, la firma del diseñador o incluso un precio elevado en las estrategias de venta. Frecuentemente la imagen del producto cuenta más que la calidad o su utilidad.

 

Existen multitud de elogios y críticas a este tipo de economía. Mi postura es de elogio, quizá no todas sus partes, pero si la gran mayoría. En ocasiones es exagerado el bombardeo publicitario que nos impacta, pero creo que debido a que es una economía propia de países desarrollados, cada uno debería tener su propio criterio a la hora de elegir lo que compra y lo que no, y no comprar por comprar solo por el hecho de haber visto la campaña de una marca. Todo ese bombardeo, en mi opinión sirve para que tengamos un amplio abanico de elección, no que debamos comprarlo todo, como muchos detractores del consumismo afirman.

 

El poder elegir entre la marca A y B, o entre diferentes tipos de productos, comercios, etc, es lo que nos hace libres, y lo que nos diferencian de países menos desarrollados, en cualquier ámbito, todo poder de elección es un avance y un beneficio para la sociedad.